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職場上不想逆來順受,就必須學會拒絕,這六種拒絕的方法,既不得罪人,又不傷感情。
心理堅定。
有些人內心雖然已經是拒絕了,但口頭上卻給人留有餘地:「我考慮一下」「到時再說」,不僅拖泥帶水,還容易讓對方誤會,到頭來反而會給自己帶來麻煩,也讓對方捉摸不透,不如一開始就從心理堅定,爽快地表示自己辦不到。
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態度溫和。
每個人的能力都有限,合理的拒絕,同事們都是可以理解的。值得注意的是,拒絕別人時的態度和語氣,不要帶有情緒或是過於激進,讓同事覺得你無法接近並且高高在上,一副蔑視的態度。
尋找其他答案。
拒絕之餘,你可以站在對方的角度,替對方多想想其他的解決方法,利用自己的資源,通過其他渠道獲取信息,即使拒絕了,也能給對方提供一些建議或信息幫助,在拒絕他人之時也有一絲人情味。
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對事不對人。
拒絕別人,即使不同的同事私交不同,但也不要在同一件事情上表現得太過明顯。這個人這件事情,你就幫了,那個人就一口拒絕,難免讓人對你心生怨懟。日後也難免會留下芥蒂,當你有事相求,別人也會以其人之道報復在你的身上。
掌握拒絕的話術。
職場上說話講究話術,特別是拒絕他人的時候,更需要懂得運用一些話術,來說得對方不但不怨恨你,還認為是自己找了你麻煩。
藉助他人來拒絕。
「我是特別想幫你,但領導下了死命令,這些資料不能外借。」「真不好意思,我很想幫你,但這東西是XX的,不是我自己的,如果是我自己的,說什麼我都給你。」
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這幾招拒絕別人的方法,你學會了嗎?