小山與小海要參加會議，匆匆跑向電梯，準備下到7樓會議室。難得在電梯裡遇到了董事長。小林抱著一堆資料，點頭向董事長致意：您好。您下幾樓？董事長面露不悅，沒有吱聲。小海趕緊「補救」：董事長，您去幾樓。董事長看看小海說：幫我按6層，謝謝。小山正準備按7層，小海伸手攔住了。
董事長問小海：你這麼著急，在忙什麼？小山說：子公司出事了，我們馬上去處理他們。小海笑著說：沒啥大事，我們正在協助基層解決他們遇到的困難。電梯到了6層，小海一邊用左手按住「開門」按鈕，一邊伸出右手請董事長走出電梯。小海也跟著出來，走樓梯再上一層。董事長對他說：散會後，你來我辦公室一趟。
散會後，小海來到董事長辦公室。董事長微笑著問小海剛才怎麼回事？小海匯報：董事長，這個問題，應該由部門經理向您匯報比較合適。我可以簡單匯報一下，主要問題是子公司的建材損耗偏大，材料不足導致工地施工暫停。有基層的責任，也有我們部門預算不足的問題。
董事長說：你說得對。等一會兒，我找你們的部門經理，了解一下情況。總體的原則是，對基層遇到的問題，機關部門既要管理，也要服務。我找你來，想徵求你的意見，你願不願意調到辦公室來工作？主要任務是做我的秘書，職級可以先按照主管安排。
小海愣住了，不相信這種天大的好事突然落在自己的頭上，小聲問道：董事長，我當然願意！只是感覺有點惶恐不安，我何德何能獲此殊榮？董事長輕鬆愉快地說：職場上的事情，見微知著。剛才，我觀察你，頭腦靈光，落落大方，謙虛謹慎，頗有格局，是一個好苗子。只要用心做，什麼工作都能做好的。
你以為這是編故事呢？其實，這樣的「機緣」，可遇不可求，但它每天都在職場裡上演。領導也是凡人，但他們位居高位，見多識廣，掌握信息多、層次高，看人看事就清爽很多。既能從大方面判斷一個人，也能從細節上觀察一個人。領導的識人之術，有人重結果，有人看大事，有人觀細節，各有千秋，沒有最好，只有最合適。仁者見仁智者見智。
那麼，小海遇到的「電梯情緣」，並非「天作偶成」，而是小海平時的職場修養在合適的時候「開花結果」。機會是留給有準備的人的，也是「厚積薄發」的火花。那麼，我們經常在電梯裡、走廊上、捷運上、會場上偶遇領導，懂得商務禮儀與不懂商務禮儀，效果是不一樣的。
比如，電梯裡偶遇層級比較高的領導，作為職場小白該如何打招呼？傻瓜才說一句「您好」，就怯生生地躲避起來，生怕領導跟他交流，擔心自己不知道說些什麼好。所以，電梯裡偶遇領導，該如何體現高情商？懂這3個商務禮儀，被高看一眼
避免「用詞忌諱」。
有的職場新人說話不過腦子，容易犯一些生活忌諱。比如，小山問董事長：「你下幾樓」。有人經常給電梯裡的打招呼說：你下去？即使在民間，也要講究說話「彩頭」的。在會場上，你對領導說：請您「下臺」頒獎；在飯局上，你說「把魚翻過來」，等等。這些話，本身沒有邏輯錯誤，但就是「不討喜」、惹人煩。你換一個說法，就能讓別人高興。比如，你對領導說，請領導移步到臺前，為獲獎代表頒獎。飯局上要吃魚的另一面，你可以說：「把魚順過來」。
巧用「麥肯錫」法則。
我們在電梯裡可能會偶遇層級比較高的領導，領導不論是處於客套還是處於考察，可能會問你「最近忙不忙」「忙什麼呢」等話題。如果你只是客套回復「不忙、挺忙、還行」，既顯得缺乏職業素養，也可能喪失一些表達機會。我還遇到過年輕員工不恰當地開玩笑：「瞎忙」，就非常令對方討厭。
麥肯錫的電梯法則：麥肯錫有位項目經理在電梯裡偶遇大客戶，結果沒有能在30秒鐘說服對方，錯失一個大單。從此，麥肯錫要求員工做到：遇到機會，要用最短的時間達到結果。凡是都要歸納成3條，直奔主題、直奔結果。後來被總結為「30秒鐘電梯理論」。凡事預則立，不預則廢。遇到機遇，要簡單乾脆、一針見血，迅速表達清楚。
如果遇到層次很高的領導在電梯裡問你事情，要巧用「麥肯錫」法則，利用30秒時間，高度概括一下領導關心的大事，突出重點，言簡意賅，既是展現你的職業素養，也是為部門爭取支持。比如，領導問你「忙不忙」，你可以說：我們部門正在全力以赴完成您交辦的某某項目，目前取得「一二三」個進展。尤其是部門某某經理，帶頭加班加點。雖然大家很忙很累，但看到勝利在望，所有人充滿干勁。
如果時間允許，可以順便把部門領導表揚一下。如果董事長遇到部門經理，關心地問候他：上次，我聽小海說你帶頭加班加點，項目進展順利，以後要注意勞逸結合啊。換位思考一下，部門領導是不是在內心裡給你點贊。
遵守電梯乘坐禮儀。
作為職場年輕人，遵守商務禮儀，不要有「低三下四、拍馬屁、被別人笑話」等思想障礙，也不要有「00後要整頓職場、抵制虛偽的禮節」等偏激思維。商務禮儀，體現職業素養，不要有心理障礙，落落大方，文明禮貌，在任何時候、任何地點都不會有錯，不必理會個別人的冷嘲熱諷。
如果乘坐電梯，遇到領導，作為年輕人，應該做到：
第一步，要敏捷地主動打開電梯，別讓領導給你打開電梯。如果領導或客人比較多，你要先進入電梯，一手按住「開門鍵」，一手扶住電梯口，邀請領導進入電梯。
第二步，要主動詢問客人或領導。電梯「上行時」要問：某某領導，您上幾層？電梯「下行時」要問：某某領導，您去幾層？千萬不要說：你下去？你下幾層？
第三步，要主動關照領導的方便。如果沒有特別緊急的事情，你可以先將領導送到樓層，再去自己的樓層，盡量不要把領導一個人「丟」在電梯裡。可以藉此機會，按照「麥肯錫」的法則，與領導進行交流。
第四步，在電梯裡，要主動問候領導，聊幾句天氣、球賽、熱點等話題，原則上不要提及重要工作，防止洩密。如果領導不主動過問工作上的事情，你不要主動匯報，領導想清凈清凈，就不要打擾。如果領導主動過問工作，可以執行「麥肯錫法則」，但不要涉密。
第五步，電梯到達了領導要去的樓層，要主動提醒領導「到了」，一手按住「開門鍵」，一手做「恭送狀」。如果兩人是同一樓層，讓領導先出電梯，自己走在後面。如果你不下電梯，輕聲說一聲「再見」。
如果電梯裡的人比較多，進入電梯後，應正面朝向電梯口站立。不要大聲交談、喧嘩。無論公務私事，都不要開口。遇到領導，點頭微笑代表打招呼即可。站姿要「挺拔」，重心放在兩腳的前腳掌，形成一種優美、挺拔的健康美，切忌東倒西歪、聳肩勾背、懶洋洋倚靠。
行走職場，細節決定成敗，任何時候，別人都可能在觀察你，落落大方，文明禮貌，總是能給你加分的。
