我想，很多人應該都有一個感覺：
不要和沒有邏輯的人討論業務。
話說半天，一句都說不到點子上，根本不知道在表達什麼，浪費時間。
沒有邏輯，雜亂無章，很多工作也沒法落地執行，特別耽誤事兒。
思考和表達都沒有結構，是種災難。
前段時間，我的直播間邀請到李忠秋老師。他是結構思考力研究中心創始人，得到APP《有效訓練你的結構化思維》課程主理人，暢銷書《結構思考力》作者。
聽完他的分享，我的感受是，人與人之間的差距，有時就是結構化的能力。
同樣一件事情，能結構化思考和表達，可以節省雙方更多時間，提高效率。你也會發現，越高級的管理者，越優秀的人，越重視結構化的能力。
李忠秋老師的分享，很有啟發。
人人都可以成為結構化思考和表達的高手。我把這些啟發，分享給你。
我們先從一個故事開始。
沒有邏輯的人多可怕
如果說，你是一個團隊的管理者，一個工作日的清晨，你接到了下屬給你打的一個電話。
電話裡面，他和你說了一個特別緊急的突發狀況。
李總你好，我是小趙。
有件事情非常緊急，早上7點，我接到交通管理局的電話，6點10分在某國道上發生重大交通事故，我公司銷售部的小馬，駕車與一輛大貨車相撞，小馬當場死亡，對方司機重傷，目前正在醫院搶救。
與小馬同車的還有公司銷售人員，張三李四王五，三人都不同程度受傷，但無生命危險。
目前事故責任還不能確定，我準備立刻前往現場處理相關事務，希望跟您商量一下應對措施。
你知道，出交通事故了。這時，作為領導，你怎麼辦？有什麼措施？
有些人，可能會這麼說：
立即向主管總裁匯報。然後聯系相關醫院確保人員的全力救治，再聯系保險公司，協商理賠事宜。還有，聯系傷亡員工家屬，也別忘了跟交警部門確定事故責任，一定要全力維護公司利益。
再跟銷售部門說，讓他們確保貨物安全，做好工作交接，處理好與客戶的關系，請他們理解。
總之，就是按照公司應急預案，成立事故處理小組，處理以上事宜。
對了，別忘了做好傷亡員工家屬的安撫工作。
說完了。你覺得怎麼樣？
非常忙亂，沒有邏輯，想到什麼說什麼，根本記不住。現場很多事情，可能一件都處理不好。
但是，如果能結構化思考和表達，雙方都會更清楚，處理得一定會更好。
可以這樣：
小趙，根據公司應急預案組成事故處理小組，處理現場事故。第一，跟總裁匯報情況並聯系銷售部做好善後處理。第二，與醫院、家屬、交警和保險公司等多方協調維護員工和公司利益。
或者這樣：
小趙，跟總裁匯報，根據預案成立事故處理小組，處理現場事故。第一，確保傷病員的全力救治，並做好家屬安排。第二，與各部門多方協調維護員工和公司利益。第三，銷售部做好貨物和供應商的善後處理。
不論哪一種說法，都會比最開始的雜亂無章要好。
你可能已經感受到，沒有邏輯的人有多麼可怕，一件事情即使知道要怎麼做，但如果沒有邏輯，自己說不清楚，別人聽不明白，那還是一團糟。
這樣的事情在工作和生活中實在太多。
不管是上級還是下屬，都要有結構化思考和表達的能力。怎麼辦？
李忠秋老師分享了很好的方法：論證類比。
論：結論先行。
證：以上統下。
類：歸類分組。
比：邏輯遞進。
我們一個個講。
論：結論先行
什麼是結論先行？
就是在工作、匯報、溝通中，先說結論。
有些人洋洋灑灑寫了幾十頁報告，做了1個小時的演講，你還是不知道他在說什麼，根本找不到中心思想，讓人失去了耐心，也失去了效率。
結構思考力，強調的是先總後分。
先框架後細節，先總結後具體，先結論後原因，先重要後次要。
這樣，才能讓對方第一時間抓住重點信息，知道我們要傳遞的核心內容。
李忠秋老師，舉過一個例子。
有一次，他去一家電力公司上課，總經理每次聽匯報都特別辛苦。
一個經理是這麼匯報的：
「配合抄表工作進度，在每月的特定幾天內電費核算工作量相對集中，核算人員的工作壓力也較大，並需要盡快與電費催收相對接，工作積壓、趕進度等現象都會影響電費核算的準確率……九家縣公司轄區用戶的集中核算使工作任務越來越重……」
不知所云。「到底要說什麼？」
這個經理只好接著說：
「面對87萬個用戶的核算工作，核算員在審核過程中難免出現紕漏，致使電費異常的用戶也被發行歸檔，產生電費差錯，引起用戶不滿……」
總經理實在不耐煩了，還是不知道要說什麼。「說結論。」
然後，對方才說：「電費核算時間緊、任務重、難度大，需要支持。」
這就是很多人溝通的問題。
最重要的觀點最後才說，而且被淹沒在各個問題中。聽者沒有耐心，很可能根本接收不到這個信息。
如果結論先行，一開始就應該說：
「電費核算時間緊、任務重、難度大，需要領導支持，希望增加3~5人的人力配置。」
然後再進行具體的分析，闡述自己的觀點。
否則，很難說服對方，也浪費時間。
（圖片來自《結構思考力》）
李忠秋老師說，想訓練結論先行，平時也可以重點看看這三個領域，他們做得特別好。
政府工作報告，報紙，諮詢公司的報告。
這些領域，都是結論先行，特別清晰。
在工作中，每個人都是戰地記者，槍林彈雨，說每一句話時可能都有子彈從腦門飛過，所以直切主題，不要說那麼多空話廢話套話。
結論先行。
證：以上統下
但是，有時候結論先行，領導還是不滿意。為什麼？
因為看似說了結論，還要有支持結論的依據。說完結論，接下來的論證也要完整。
這就是「證」，以上統下。
比如說，一個銷售人員做報告，想要動員業務經理們大力推廣新產品，主題就是《新產品收益高》，準備從6個方面來闡述這個主題。
1，規模帶來效益2，新產品擁有專項獎勵3，公司考核會向新產品傾斜4，信息交叉驗證，透明度高5，貸後檢查集中，易操作6，追加擔保有抓手顯然，有了結論，但是沒有以上統下。論證的部分，還是一盤散沙。
其實只要做點分析，就能看得出來，123點，想說的是產品收益高。456點，想說的是產品風險可控。
稍微修改，就可以變成更加結構化的金字塔表達：
（圖片來自《結構思考力》）
以上統下。
上面有什麼，下面就應該有什麼。
為什麼有些人看問題很準很快，一眼能抓到底，就是看邏輯，看結構。
類：歸類分組
說完了結論先行，以上統下，還要有歸類分組。
歸類分組，也是為了提高效率。否則以上統下，下面說了十幾點，別人還是記不住。
你有沒有想過，為什麼很多人匯報演講溝通，經常都是，「我想表達3點」，「我想分享5點感悟」。為什麼是3點，5點？
因為人類大腦一次性接收的信息量是有限的。一般是5±2。也就是說，3點，5點，7點，不會給人太大的負擔。
說3點5點，其實也是一種歸類分組。
而在歸類分組時，要注意一個原則：MECE法則。
它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫，意思是「相互獨立，完全窮盡」。也被稱為「不重不漏」。
聽上去很抽象，但其實特別簡單。MECE法則，就像是拼圖遊戲。
我們用一張張碎片拼出完整的拼圖，如果拼得正確，最後一定是一張不多，一張不少。
問題，一定是全面而清晰地展開在我們面前。
比如說，如果要討論新遊戲的目標用戶定位，你打算為哪個群體，開發一款新遊戲？
先列出所有可能的用戶定位吧。比如：男人，小孩，成年人，老人，宅男，二次元少女……
看上去很豐富。但是這些碎片，明顯違反了MECE法則。
男人和小孩有重疊，叫小男孩。宅男，和老人有重疊，叫孤僻的老頭。而且，還漏掉其他一些角色，比如女白領。等等。
那要怎麼列？
在第一層，按照性別的角度劃分：男人，女人。
在第二層，按照年齡的角度劃分：小孩，青年人，中年人，老年人。
每一層都符合MECE不重不漏的法則。
然後，你思考起來，也就會更有邏輯。
這樣的思考方式，在工作和生活中，都會很有效率。
我們再看一個例子，比如說出差。出差要帶什麼東西？很多人總是忘，清單怎麼也列不全。
但是如果你有結構，就簡單多了。
李忠秋老師就給自己的物品分為三類：電子用品、穿戴衣物、其他。
然後，繼續分類，再根據重要性選擇和增補，每次收拾行李都能有條不紊。不擔心多帶東西，更不怕少帶東西。
（圖片來自《結構思考力》）
這就是歸類分組。
比：邏輯遞進
最後，還有「比」，邏輯遞進。
我們結構化思考和表達，是為了提高效率，更是為了目標和目的服務。
邏輯順序，就能幫助我們更好地達成目的。
歷史上流傳曾國藩報戰況的故事，他吃了幾場敗仗，但他不說「屢戰屢敗」，而說「屢敗屢戰」。
這就是邏輯順序的不同，表現出來的情緒也完全不同。
那麼，一般都有什麼樣的邏輯順序呢？
最主要最常見的，有3種。
第一，時間順序。
時間順序，很好理解，在工作中用得也很多。比如日程表，完成目標的幾個階段，等等。
時間順序，適用於項目進展，階段匯報這樣的場景。
比如說，過去—現在—未來，總結—形勢思考—計劃，流程1—流程2—流程3，階段1—階段2。
這種方式，能很快幫助我們理清思路，建立一個橫向思考的結構。遇到老闆問，進展怎麼樣了？你可以馬上匯報，上個月怎麼樣，上週怎麼樣，明天怎麼樣，下個季度怎麼樣。
第二，結構順序。
結構順序，就是把整體，劃分成不同的部分。
比如從上到下，從內到外，從整體到局部。
結構順序，適用於介紹公司的組織架構圖，項目分解等等場景。
第三，重要性順序。
按照重要性的程度，進行排序。
先說最重要的方案，再說次要的方案。
當我們一次性提出好幾個方案，感覺有些相同，又各有利弊時，就可以根據重要性不同，進行排序。
（圖片來自《結構思考力》）
時間順序，結構順序，重要性順序。就是三種最常見最好用的邏輯遞進。
記住，結構化思考和表達，同樣是為了目標服務。
最後的話
很多時候，我們不是沒有重點，只是沒有結構。
結構化思考和表達，是有效分析和解決問題的關鍵。
論：結論先行。
證：以上統下。
類：歸類分組。
比：邏輯遞進。
（圖片來自《結構思考力》）
這既是幫助自己梳理思路，也是幫助對方更好理解。這些訓練，要努力地弄懂，弄透。用力扎破那層懂與不懂，會與不會的窗戶紙。
不要和沒有邏輯的人討論業務。
沒有邏輯，你很難受，別人也很痛苦。
這也提醒我們，思考和表達時，要有自己的邏輯和結構。
希望這篇文章，能給你啟發。
祝你擁有結構化的能力，高效思考表達，高效推進業務，成為真正的高手。
