1個理念
培養一群善於解決問題的人,而不是自己去解決所有問題!
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4個原則
1)員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預!
2)不為問題找責任,鼓勵員工多談哪個方法更有效!
3)一個方法走不通,引導員工找其他方法!
4)發現一個方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學習!
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7個步驟
1)創建舒服的工作環境,讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。
2)調節員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。
3)幫員工把目標分解成一個個動作,讓目標清晰有效。
4)調用你的資源,幫員工解決問題,達到目標。
5)贊美員工的某個行為,而不是泛泛贊美。
6)讓員工對工作進度做自我評估,讓員工找到完成剩餘工作的辦法。
7)引導員工「向前看」,少問「你為什麼」,多問「你怎麼辦」。
為什麼多數人做不了老闆?排除一切,最大的原因就是你沒有老闆的承受力!
老闆必須要有承受力
老闆必須要有承受力,這是老闆和員工最大的不同。
員工做得不開心,可以說我不幹了,但老闆不行。
即使明天公司倒閉,今天也要笑瞇瞇的給員工發工資,並感謝大家。
老闆要承受得了苦難
所有勛章前面的凸起都是在後面拿錘子鑿出來的,
大眾往往只看到了前面的光鮮,
卻忘記了:成功背後是苦難!
老闆要承受得了苦難,
學會將苦難當成常態。
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老闆要承受得了驟變
過去是確定的,
未來是驟變的,
今天的摩天大廈,
明天就可能轟然倒塌,
老闆要隨時接受變化,
做一根定海神針,
在紛亂中堅定自己的方向。
老闆要承受得了問題
員工做錯了,有老闆承擔,
老闆做錯了,只有自己承擔。
錯誤決策對於普通人來說是壞事,
但對於有智慧的人,卻可以轉化為好事。
老闆要學會將成功建立在問題基礎上,
像蓮花一樣將污濁的淤泥變成你生命的營養和能量,
大問題大機會,小問題小機會,沒有問題就沒有機會。
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老闆要承受得了不確定
現在是看得清的,
未來是看不清的,
老闆要在看不清的狀態下,
憑你的直覺和基本的判斷做決策,
人生重大的事情都是沒有經驗的,
所以對未來要敢於決策!
老闆既要承受得了失敗,又要承受得了成功!
歷史上兩個失敗的梟雄,
一個叫項羽、一個叫李存勖。
前者敗在承受不了失敗,
後者敗在承受不了成功。
許多人在失敗之後怨天尤人,這叫失意現形;
很多人恰恰是成功的時候倒霉的,這叫得意忘形。
真正的高手一定是得以而不忘形,失意而不現形。
根據總部位於巴黎的世界不平等研究所的數據顯示,全球40%的個人財富被前1%的超級富豪所佔據。