22種類型職員的22種應對方法
馬雲的成功在於他對團隊成員的成功管理，成功的老闆一個很會用人。沒有十全十美的職員，每個職員身上都有閃光點。作為公司管理者就是發現他們的優點，並創造績效。對於他們的缺點早些加以防範，分清哪些人能用，那些人不能用。
一、如何管理不得力型職員
用寬容之心對待不得力的職員。
用關愛之心激勵不得力的職員。
用真誠之心感化不得力的職員。
以公平而嚴格的競爭和淘汰機制來鞭策工作不得力的職員。
二、如何管理刺頭型職員
刺頭型職員，他們極其聰明，好動，有著鮮明的個性，不願拘泥於形式，在奇思妙想方面有著上佳表現，而且在企業中“興風作浪”更有一套，是餐飲企業中違反紀律，煽動狂熱情緒的倡導者。
與刺頭型職員和平相處，要有效利用他們個性的特點，給他們充分施展“個人魅力”的空間，充分利用他們的才能，把他們從不習慣的工作方式中解放出來，並且委之以大權，幫助你策劃企業的集體活動。
刺頭型職員的出現，正是為餐飲企業破除舊有觀念，你只要合理利用他們的長處，企業的人際關係必然會呈現出一個自由，開放，和諧，團結的良好氣象。
三、如何管理分析狂型職員
當你向某一職員分派工作時，他總是列出一大堆不需要的數據來進行條分縷析，有時即使你告訴他做得太過分，他也總是置若罔聞。
所以向他分派工作時，最好是事先向他詳細提供希望他完成工作的重點，標準，以使他清楚明白。並且定期與他溝通，看看工作進展，若發現他的研究卓有成效，應及時給予表揚。
四、如何管理爭強好勝型職員
有的餐飲職員喜歡爭強好勝，他總覺得比你還強，這種人狂傲自負，自我表現慾望極高，還經常會輕視你甚至嘲諷你。
你不必動怒，也不能故意壓制他，應份析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承認並採取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的藉口。如果是他因覺得懷才不遇，為他創造發揮才能的機會。
五、如何管理官迷型職員
一心想當官的官迷型職員，他們為了達到做官的目的，常不惜一切代價，並通過各種方式來拉攏上級，打擊同事。使之不易得逞的方法是：
1、與任何職員保持正常的上下級關係，不建立超常的特殊關係。
2、不培植個人親信，不允許出現凌駕於其他職員之上的特殊職員。
3、對投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅決反對一切低級庸俗的交往行為。
4、實行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長製作風，不給任何篡權者留下絲毫可乘之機。
六、如何管理缺陷型職員
當職員偶犯過失，懊悔莫及，已經悄悄採取了補救措施的情況下，只要這種過失尚未造成重大後果，性質也不嚴重，你可佯作“不知”，不予過問，以避免損傷職員的自尊心，給他一次將功補過的機會。
當職員在工作中犯了“合理錯誤”，受到大家的指責，處於十分難堪的境地，你不應落井下石，更不要抓替罪羊，這樣，不僅拯救了一個職員，而且將贏得更多職員的心。
關鍵時刻護短一次，勝過平時護短百次。
七、如何管理狂妄型職員
這種職員，他們深知自己的一言一行對他人會產生什麼影響，所以，他們總是得寸進尺，一而再，再而三地去恐嚇他人，以獲取他們所希望得到的。使他們改變態度的具體方法是：
1、宣佈嚴格的管理制度，違規者要立即處理。
2、對因狂妄而犯下過失的職員，在大會上點名批評並處分。
3、在公開及私下場合警告對方，並告誡其他職員不要與之合流，藉以孤立對方。
八、如何管理事兒媽型職員
這種職員，無論大事小事都嘮嘮叨叨，好請示，他們往往心態不穩定，遇事慌作一團，還畏首畏尾，講究特別多。
對這樣的職員，交代任務時要說得一清二楚，然後讓其自己處理，給他相應的權力，同時施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理，在他嘮叨時，輕易不要表態。
九、如何管理硬漢型職員
“硬漢”就是那些很有個人原則，不輕易接受失敗的人。他們個性很強，有自己的獨立見解，性格直爽，坦誠，說話從不拐彎抹角。
這種人優點很多，但日子並不好過，那些懶散職員憎恨他，無才無學的人嫉妒他，阿諛奉承老闆的人疏遠他。
英明的經營者不但會用這種人才，還應栽培改造他，給他一些私人輔導，使他在接人待物，應付人際關係時掌握一定的技巧。
十、如何管理循規蹈矩型職員
他們墨守成規，缺乏遠見，也沒有多少潛力可挖，不宜委以重任。
他們的優點是做事認真負責，易於管理，雖然沒有什麼創見，但一般不會發生原則性的錯誤。
十一、如何管理勤奮低效率型職員
要正確使用這類人，應多稱讚他的工作精神，讓他們做一些繁瑣但又無關緊要的工作，因為他們的確“老太太賽跑，精神可嘉”，除了做這些瑣事之外，別的事情的確難以很好地承擔。
十二、如何管理情緒型職員
愛鬧情緒的人不會適時地調控自己的喜怒哀樂，因此，管理這種職員必須事先弄清職員鬧情緒的原因，看他屬於那一類：
1、私人問題困擾。
2、自卑。
3、遇到挫折。
4、過度疲勞
