生意場上很多人都說“無奸不商”,活脫脫像沙士比亞筆下描述的“威尼斯商人”。我卻一直認為,在所有的生意中,圍繞人們衣食住行的常規生意是永遠的生意。而這些永遠的生意中一條亙古不變的道理是“誠信”,用四川話來說就是“憨”。
當年我初入商場有人給我講做生意先做人時,我還不太明白其中的道理。在生意場上摸爬滾打這麼多年後,我是越來越明白這個道理,那就是“口碑”。我曾經賣過米、開過餐館、買賣二手車、種養蘭花……
1
賣 米
賣米的時候,我純粹是地道的小攤販,每斤米賺幾分錢,晚上打烊數錢是以分分角分過手。但我秤米的時候,我會秤得旺旺的,完了還要往別人米袋裡添一把。進了新貨,我會先送一兩斤給正在猶豫的婆婆大娘拿回去嘗。
行情漲後,我會等幾天再漲。這樣,我的顧客越來越多,特別是那些居民小區的婆婆大娘們,常常在我的攤位前排起長隊。
幾年以後,我的糧油生意已經開始用車皮進貨了。
2
賣 二手車
我做二手車生意時,我會出比別人稍高的價格購車,會以經別人稍低的價格賣出去。對買車的人,我會如實告訴他這車還有哪些毛病,大概花多少錢去哪個修理廠可以修好。
這樣一來,有舊車的人都喜歡來找我,我的貨源比別人多,車也賣得快。
3
開 餐廳
我接手一家賓館的餐廳,同行都認為賓館業的餐廳不好做。接手後我發現,賓館餐廳不好做的原因是消費者認為“貴”、規矩多、味道幾十年一貫制。
我立馬破規,取締包間費、開瓶費、服務費。允許消費者自帶酒水,毛利由一般賓館的60%降至40%。
菜品創新,親自到山區找山珍、野菜、土菜,引進“江湖菜”、“農家土菜”。使餐廳既能吃到上千元的燕翅鮑,又能吃到幾十元經濟實惠的家常菜,價格甚至比社會餐飲還低,食客自然蜂擁而來。
這些年來,我身邊做生意的朋友倒下一大批,能夠做大的屈指可數。聚在一起都在感嘆,生意太難做了,商場險惡啊!
我不好說什麼,但我心裡明白,如果你的野心不要太大,如果誠實地去做,如果能吃得起虧,如果講信用,生意是做得好的。
有一天,一位朋友說:“如果別人說你精,你肯定做垮;如果別人說你憨,你肯定做大。“這話說到我心裡去了,經產這麼些年,我正是自覺不自覺這樣去做的。
古人云:欲取之,先予之。表面上你“憨”,其實最大的贏家還是你!