根據和員工們幾百次關於老闆和工作的交談，在這裡總結一下員工真正想要的是什麼：
1.感到自豪當我問他們以什麼為生的時候，員工們希望能夠誇耀而不是感到抱歉。他們希望自己碰到的人會對他們有一點印象，哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。
2.得到公平的對待 雖然幾乎每一個人都意識到生命是不公平的，可是員工們並不希望他們的老闆在現有的不公平上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們希望得到津貼和提升的是那些努力工作的人，而不是那些馬屁精。
3.尊重老闆 當然，員工希望得到老闆的尊重，但是同樣需要感到老闆得到了尊重！員工需要相信他們的老闆是值得他們效忠的領導者。
4.被傾聽 員工痛恨沒有時間或者興趣傾聽他們說什麼的老闆。員工並不指望老闆能夠總是採納他們的意見，但是如果老闆連聽都不願意聽他們在說什麼，那麼他們就會覺得老闆根本不關心他們（他們這樣想是對的）。
5.有個人生活 對於很多老闆（特別是企業家）來說，工作就是一種生活方式。但是，員工通常會認為朋友和家庭才是他們“真正的”生活。即使他們全心全意地努力工作，可是如果工作讓他們遠離自己的朋友和家庭，他們也會覺得不適。
6.被指導而不是被微觀管理 員工們希望老闆能夠在1）他們要求的時候，或者2）他們掙扎得太厲害以至於不敢要求的時候提供幫助。員工們不希望老闆時時刻刻都盯著自己。
7.看到混蛋被解雇 在幾乎每一家公司裡，都有那麼一個或者兩個混蛋，讓每個人的生活都變得苦不堪言。員工們希望老闆解雇這些混蛋，這幾乎比什麼都重要。如果老闆不這樣做，員工們就會認為老闆是個弱者，或者是個傻瓜，甚至有可能自己就是個混蛋。
8.感覺壓力比較小 人們痛恨那種覺得自己有太多的事情要做可是又沒有足夠的時間完成的感覺。老闆們必須仔細規劃，預見到問題，並且設定合理的目標，這樣他們就不會給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。
9.有一點安全感 沒有哪一個頭腦健全的員工希望終身雇傭。即使如此，當他們覺得利劍懸於頭頂的時候還是很難集中精力。員工們希望知道自己竭盡全力工作不是在浪費時間。
10.在競爭中獲勝 最後，永遠不要低估團隊合作的力量，尤其是當團隊合作意味著將其他的團隊碾進塵埃的時候。員工們不是想成為團隊的一員；他們希望成為勝利的團隊的一員。
小結 為什麼金錢沒有出現在這份心願列表上呢？嗯，因為事實確實如此，很少聽到有人抱怨他們的工資本身，除非這種抱怨結合了上面的心願（例如“他們沒有為我做到了這一點給我足夠的報酬。”）
