距離今年結束只有最後一段時間了。
你今年的戰略,完成得怎麼樣了?
如果順利,祝賀你,執行得非常好。但是,也有很多同學說,並不如意,戰略執行有不少問題。
也許,你現在對這句話有更深的體會:
不要和沒有執行力的人討論戰略。
空中樓閣,落不了地。
今年馬上結束了,明年的戰略制定很快也開始了。怎麼辦?
我和你分享一些思考。關於戰略,和關於執行的思考。
我曾經和你分享過,制定戰略的一個基本方法:
看五年,想三年,認認真真乾一年。
哪件事情沒有做,5年後自己一定會特別後悔?
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要做到什麼地步,3年後的戰略目標能夠實現?
為了能實現目標,1年時間裡我要認真做什麼?
也是嘴裡吃一塊,筷子夾一塊,盯碗裡一塊。
然後,認真努力地執行。
但是,怎麼執行?
有了戰略,卻沒有好的流程和工具,落地執行的時候一塌糊塗。
很多公司是拍腦袋的,商量著來。今天吃得好點,心情不錯,就乾得好一點。昨晚睡得不好,比較鬱悶,就想著出氣,工作就隨它去吧。
事情,經常是腳踩西瓜皮,滑到哪裡是哪裡。
這就是:有戰略,沒方法。有目標,沒工具。
一個簡單高效的方法論是:PDCA。
PDCA這四個字母,分別代表:Plan(計劃),Do(行動),Check(檢查),Act(處理)。
就像一個輪子,不斷滾動著向前。
否則,所有的戰略和目標,都會石沈大海。具體執行的時候,就像拳頭打在棉花上,有一種深深的無力感。
Plan,是計劃。計劃,一定要有“Who do what by when”,也就是“誰在什麼時間之前做什麼”。
但是,這個計劃是怎麼來的?
是討論出來的。
要麼是自上而下的討論,要麼是自下而上的討論。
但不管怎麼討論,都應該保持“開放和尊重”(Open & Respectful)。
什麼是開放?
就是公開坦誠自己的想法,把想法擺到桌面上充分討論。
我們見到更多的工作狀態是,一言不發。唯一說的那句話也是,“老闆你說了算”。
老闆說,大家明白了嗎?不說話。有問題嗎?沒人點頭,也沒人搖頭。
結束之後,大家都不幹。誰愛做誰做,反正我沒說要做,也沒說自己不做。先這樣吧,再說。
事情,就停在原地了。
這就是不開放的狀態。閉塞的環境,沒辦法產生好的計劃。
另外一個沒辦法把戰略轉換成執行計劃的原因,是不尊重。
不尊重討論的結果,不尊重嚴肅的決定。
討論結束,很多人並不完全認同計劃,於是乾活打折扣,甚至陽奉陰違。
一個比較好的狀態是:在房間內大家可以爭得面紅耳赤,但是走出房間,這個決定就是大家的決定。尊重結果,各自執行。
就像打仗,大家製定作戰計劃,看地圖,分析敵我兵力,每個人提出自己的思路,但是最後只能有一個決定。各部隊要領走自己的任務,並且保證完成自己的任務。
這個時候,不尊重結果,不執行決定,守不住高地,讓敵人過去了,整場戰役,甚至戰爭就輸了。
在戰場上,這是要死人的事情。
在商場上,同樣如此。
計劃,討論時要足夠開放,決定後要足夠尊重。
PDCA,這個不斷循環往前滾動的輪子,最容易斷裂的地方是哪裡?
就是從P到D,從計劃到行動。
很多公司開戰略會,找了一個山清水秀的地方,關起門來研究討論了兩天,制定下一步的戰略和目標,討論得很高興。
然後,就結束了。
回去後,沒有任何動作。
或者,做了之後,很快就停止了。
為什麼?
很重要的原因,是行動的時候沒有反饋。
我打個比方,你看見了一片茫茫沙漠,戰略和目標,就是走出這片沙漠。但是,當真正要穿越沙漠時,卻很容易迷路。
走不出沙漠的原因,是因為眼前一片荒蕪,失去了參考的坐標。
你可以找一塊空曠的開闊地,矇住自己的眼睛,然後一直走。走了一段路,你看看自己的行進路線是什麼形狀,大概率是一個圓圈。
因為沒有參考,你以為的直線,到頭來就是胡亂地轉圈。
那個參考的坐標,在行動中就是即時的反饋。
要知道做到什麼地步了,做得好不好。
否則,很容易走偏,或者失去行動的意義。
那麼,怎麼反饋?
就是Check,檢查。
有了計劃,要行動。行動,就必須要有一條“基準線”(Baseline)。這條線,就是沙漠裡的坐標,行動裡的反饋。
然後,根據這條線,不斷檢查糾偏。
是不是沿著既定路線,有沒有按時完成計劃。
檢查,有兩個方法:週會,和周報。
我在公司的時候,非常注重開三個會:週會,全員培訓大會,和與員工的1對1會議。
最重要的是,週會。
以周為單位,才能迅速調整糾偏。
1,上週的計劃是什麼?
2,有沒有完成?做到什麼程度?什麼原因?
3,本週如何保持和改進?
簡單,直接,快速。
迭代反饋的速度,能決定執行的效率和效果。
然後,是寫週報。
有人說,已經開週會了,還要寫週報嗎?
要的。
因為周報,也是以周為單位進行反思。
而且週報,不是寫給老闆看的,是寫給自己的。
每天都在做事幹活,很容易陷入忙碌,沒有時間抽身出來自己思考和總結。
週五下班前半個小時,就是拿來反思的。
1,做了什麼?
2,遇到什麼問題,怎麼解決的?需要大家怎麼幫助自己?
3,有什麼新的想法,值得和大家分享的?
這更像和自己的對話,不僅對工作,對個人成長的幫助也會很大。
週報,是給自己交的作業。
PDCA的最後一環,是Act。翻譯成“處理”,感覺有點彆扭。但這是為了區別Do(行動)。
處理不是行動,而是總結成功經驗,避免失敗教訓。
成功的經驗,總結成方法,放入下一個PDCA循環。這樣,可以提高效率。
那麼失敗的教訓呢?
沒關係,我們糾正。
這時,你就明白為什麼要尊重計劃,堅決執行,並以“週”為單位進行檢查。
因為假如真的錯了,我們最多也就錯一週。拿不准的,再看看,幾週之後也知道之前做的事到底靠不靠譜。
這樣,保證了隊伍的執行力和戰鬥力,避免貽誤戰機。哪怕失誤錯誤了,也能及時掉頭。
所以,PDCA,是一個循環。並且一環扣一環。
制定了戰略和目標,需要有方法有策略地執行。
執行,不是嘴上說說而已,也是有方法有策略的。
講完PDCA,我還想和你分享兩個關於戰略和執行經常遇到的問題:
困難和底線。
我們一個個講。
制定了戰略和目標,需要具體去做。但是做的時候,會遇到困難。
這時,面對困難的不同態度和方法,就是檢驗一個人成色的時候。
這個人是“戰略和目標→困難→資源”,還是“困難→戰略和目標→資源”?
什麼意思?
如果是“戰略和目標→困難→資源”這個順序,說明他心裡把戰略和目標放在第一位。
做事的時候,當然會遇到困難。但是,為了完成戰略和目標,會去找資源,想方法去克服困難。
這是一個成熟的思考方式。
如果是“困難→戰略和目標→資源”這個順序,說明他把困難放在第一位。
列舉困難,說這個東西是不可踰越的,找了資源也不行。別說找資源,就算找玉皇大帝也不行,所以戰略和目標根本無法實現。
如果是這樣思考,那麼即使能完成的東西,也會變得不可完成。
你可以觀察自己,和觀察自己的團隊,是哪種思維模式。
有一次,我和一個朋友聊天,聊到一個話題:怎麼把視頻號做到10萬用戶?
很多人都說,可以靠直播。
但是,有更多人說,我直播了啊,也不行。
我這位朋友說,你真的試過所有方法了嗎?所有方法。
都是直播,但你是直播半個小時,還是兩個小時。是一個人直播,還是一個團隊都直播。
有人是這麼做的:一整個團隊,所有人輪著上,幾乎是一整天不停歇直播。
這些方法,你真的試過了嗎?全力以赴了嗎?
困難,是試過了不行,還是沒試就說不行。
有人說,我們公司有底線,怎麼辦?
要知道,底線不是戰略和目標的對手。
不存在一種情況,因為我的底線很高,所以我沒完成目標。
什麼意思?
很多人沒有完成戰略和目標,會說,因為我非常堅守底線。我沒有送禮,我沒有行賄,所以沒完成。
底線,就像高速公路邊上的護欄,是為了保護你,不讓你摔下去的。
但是沒有順利如期到達目的地,不能說是因為有護欄,所以我不能加速,沒有抄近道。
這是很荒唐,很搞笑的。
遵守底線,是原則,不是藉口。
最後的話
所以,你對今年還滿意嗎?
戰略重要,執行也重要。
而且,不要和沒有執行力的人討論戰略。
落不了地的戰略,是空中樓閣。沒有執行力的人,就是紙上談兵。
要務虛,也要務實。
如果你有執行力,繼續保持。如果沒有,趕緊訓練。
希望你在以後,有製定戰略的智慧,也有執行戰略的能力。
也希望這篇文章,能給你啟發,早點聽到你的好消息。