年終了，很多人都開始做年終復盤。
為什麼要做年終復盤？因為通過復盤，你能係統地看問題，審視目標，反思過程，校正路線，提煉經驗，不斷迭代和實現自我進化。
復盤能帶來複利，不復盤只有隨機。
那麼，對於管理者來說，年底到底要復盤什麼呢？
其實，就復盤四件事：
盤業務，盤團隊，盤文化，盤自己。
盤業務
所有的問題，都要從業務端開始。
在業務復盤上，你首先要看結果。
你當初設定的業務目標是什麼，對照實際達成的結果，看看是否達成了目標？如果沒有達成，那差了多少？當初的目標設定清晰無歧義，此時復盤對比也就能更加明顯。
復盤完結果，然後你要看過程。
為什麼沒有達成目標？是不是哪個關鍵環節出了問題？流程上是否有需要優化的地方？方法和策略上，是否也存在著問題？
要像剝洋蔥一樣，一層層剝下去，直到找到問題的答案。
盤團隊
業務問題復盤到最後，基本上都會落到團隊的問題。
進行團隊復盤時，你重點要復盤些什麼呢？
第一個，人才結構。現在團隊的人才結構是否合理？能否承擔部門的業績目標？能不能做出成績？要補進什麼人？還是要優化什麼人？
第二個，績效考核。目前的績效設置是否合理？激勵有沒有做到位？有沒有向奮鬥者傾斜？有沒有讓雷鋒吃虧？抑或是吃的大鍋飯，大家幹得好、幹得差都是一個樣子？
第三個，團隊氛圍。現在團隊的氛圍怎麼樣？是充滿活力的，很有激情，很有戰鬥力呢？還是死氣沈沈，士氣渙散？
團隊復盤，切記一點：復盤到人的時候，評判一個員工做得好不好，不是由你說了算，而是應該由公司的製度說了算。
盤文化
團隊好不好，團隊是什麼味道，背後其實是文化。
所以，你還應該復盤文化。文化復盤什麼？你要復盤公司的文化有沒有被稀釋，公司的價值觀有沒有被踐行。
比如，公司有“客戶第一”的文化，那你要復盤現在團隊的文化，是否以客戶為導向，這個客戶也包括內部客戶。
在常見的案例中，很多部門都缺少以客戶為導向的文化。
譬如產品部門花了很多錢，建立了非常牛的團隊，然後開發了一款特別好的產品。但是團隊開發了半年，卻發現銷售部門在今年的銷售規劃裡沒有這款產品。這就是沒有做到以客戶為導向。
作為管理者，你必須清楚地知道：誰是你的內部客戶，誰是你的外部客戶，客戶的需求是什麼，你做的事情，有沒有解決客戶的需求，有沒有創造價值，這就是文化的複盤。
需要注意的是，文化的複盤都是通過發生的管理案例來復盤。從這些案例當中，你可以看到文化背後有什麼問題。
盤自己
復盤的落腳點，一定是你自己。
如果你不對自己進行複盤，你永遠也不知道你哪裡做得好，哪裡做的不好，也就無從提煉、歸納，提升自己。
管理者要復盤自己什麼呢？主要有三個方面：
1.業務結果。你有沒有拿到結果？當初制定的目標，現在實現了多少？哪裡做的好，哪裡做的不好？如何改進？
2.團隊培養。你有沒有培養團隊？有沒有盡到培養人的責任？你有沒有教會員工工具和方法，幫助他們拿到結果？
我以前在講課的時候曾經說過，一個管理者在剛開始帶團隊的時候，你可以抱怨團隊很差，什麼都不會。但如果一年以後，你還在抱怨這個團隊什麼都不行，那隻能證明你自己的水平很差。
3.文化傳承。作為管理者，你要傳承公司的使命願景和文化，你要把文化從牆上搬到員工的心裡。作為管理者你首先要問自己，你相信公司的文化嗎？如果你自己都不相信文化，又如何去做傳承？
當然了，你還要復盤一下：這一年來，你有沒有學習、精進？有沒有獲得成長？同時，也給自己明年制定一個好的發展計劃。
不懂復盤，再努力都會淪為低水平的勤奮。作為一名管理者，你需要復盤什麼呢？盤業務，對過程不斷迭代和優化；盤團隊，發揮每一個人的長處；盤文化，用文化驅動組織的發展；盤自己，進化自我，成為更優秀的管理者。
