你眼中的烏雲是什麼樣子呢?黑暗低沈?這是很多人的感受。但是有些人卻想到了它映襯著那霹靂閃光和滂沱大雨,何嘗又不是一道最美的景色。你走在崎嶇的山路上心裡會怎麼想?疲憊辛苦?這是常人的想法。但有些人邊走邊觀賞著路邊的美景,山石下壓著的小草讓他懂得了生命的頑強;山中挺拔的松柏讓他看到了搏擊風雨的勇氣;樹下一群螞蟻搬動著石頭讓他明白了團結的力量。
眼中有光的人萬物皆是美麗;眼中有光的人世界皆是風景。眼中有光的人看不到陰霾沙塵,有的只是晴空皓月。眼中有光的人沒有高低貴賤,只有一視同仁;眼中有光的人沒有是非對錯,只有純潔無暇。因為他們有一種最美的品質一一欣賞。
01.欣賞是一種領導力。
你的上司是什麼樣?是工作中專挑你的毛病,怎麼看你怎麼不順眼,你怎麼幹都不能讓他滿意?還是你的缺點被他屏蔽,專盯著你的優點,然後把它無限放大?如果遇到後者,好好珍惜吧!
過去,我的主管就是這樣一個人。記得有一次他休假,給我發了信息告訴我好好檢查一下部門的商品價簽。可是沒想到,還是出現了差錯。顧客投訴了,說實際價錢和價簽相差10幾塊,要求十倍賠償。當時所有的人都往後退,我心裡明白,因為主管把這件事情交給我,所以我逃不了責任。
客服還是通知了主管,結果我沒想到顧客很快離開了,客服的人告訴我:“你家主管給他轉帳了”。那一刻我有些不知所措,想發信息又很害怕,不知說什麼,又怕受到批評。
第二天,還沒容我說話,他微笑著向我走來,對我說:“姊姊,我知道您想說什麼。這些不怪您。我的有失誤。有些東西我沒教會您。”“可是,那一百多……”
我說了半截話他就把我攔住了:“姊姊,我說過我也有責任。您平時的工作我全看在眼裡,您是個工作既認真又負責的人,所以任何事情我交給您感到特別放心。一個價簽雖然很小,但份量卻很重。您是新人,能做到這步已經很不容易了。我只知道讓您檢查,卻沒告訴您方法。這麼多種商品,出現一兩種錯誤也可以原諒。不過,商品價格變動會有個表格,我現在就教給您打印表格,您天天只對商品變動表格就可以了。實在抱歉姊姊,讓您受累了!”
聽著這些話,心裡暖暖的。我的好他全看在眼裡,而出現了這麼大的失誤他一人扛過去了,沒有半句怨言。之後,我學會了打印變價單,每天第一件事情就是檢查變價商品,每當我捧起它時,心裡就想著,不能再出一次差錯,因為誰的錢掙的都不易,絕不能再讓他賠一分錢。從那時起,再也沒有因為價格問題被顧客投訴過。
是不是覺得他有些傻?完全可以推卸掉責任,可以對我大發雷霆,可以採取別的解決方法,但是他選擇了承擔責任,並且發現下屬的優點,把他利用起來,其實也給自己減輕了負擔。這樣的領導誰不願意死心塌地跟著他幹,如果有良知的員工誰又不會盡職盡力地工作?
雖然,現在他離職了,在一家生鮮超市當經理,我們仍然保持著聯繫。他還是在誇獎我:“姊姊,你時間管理得很好,邊工作邊學習,這麼努力,我也得努力努力了。”只是條件不允許,真想一直做他的屬下,直到退休。
02.欣賞別人的人從弱點中找人優點。
懂得欣賞他人的人也是十分善良的人。他們擁有一顆同理心,從別人的弱點中發現值得學習的地方。
朋友小美向我講起和她閨蜜一起帶著孩子去快餐店的經歷。
週末,因為小美的閨蜜老公加班,就與小美約好帶著孩子一起去逛街。到了中午吃飯時間,她們來到一家快餐店。
他們點完餐等待一會兒,看見一位服務員端著食品走過來,而他卻是一名侏儒。當時,餐廳裡很多人都投來了異樣的眼光,當然包括小美和閨蜜的孩子。也許是見多了這樣的目光,服務員毫無聲色地走開了。
小美的閨蜜看著駭子說:“寶寶,剛才你看到那位叔叔是不是覺得他很奇怪?”
“對呀,媽媽,他為什麼年齡那麼大可個子長得那麼矮?”
“媽媽告訴你,他就是長不高,因為他得了侏儒症。他這個樣子,不筐別人怎麼看他,我們是不是應該尊重他。每個生命都應得到尊重。而且,他身上有沒有你值得學習的呢?”
孩子什麼也沒說,顯然是沒明白媽媽的意思。
“他不在意別人的眼光,仍然十分認真的工作。雖然他身體有殘疾,並沒有依靠任何人,而是靠自己勤勞的雙手來養活自己,所以他和媽媽沒有兩樣,都是勞動者。是不是應該得到尊重,而不是鄙視。寶寶,你很懂事,媽媽相信,離開這裡時你知道應該怎麼做。”
吃完快餐,小美的閨蜜拉著孩子的手從服務頁身邊走過,孩子向他擺擺手,甜甜地一笑,大聲地說:“叔叔,辛苦了,謝謝您,再見!”他開始臉上是詫異的表情, 但很快露出了欣喜的微笑,向孩子揮了揮手。
小美說,她實在是佩服她的閨蜜,也真正明白了她為什麼有那麼好的人緣。她有一顆慈善的心,
03.真誠地讚美,讓人人都愛你。
美國哲學家約翰.杜威說: 也就是戴爾.卡耐基說的“感到自己重要”,“自我價值的實現”。
一個懂得欣賞他人的人,勿用置疑會真誠地讚美他人。而這些,正好滿足了上述的需求,所以這樣的人會受到他人的喜愛。
石油大王洛克菲勒一次他的合夥人把生意做砸了,損失超過了百萬美元,所有人都會認為洛克菲勒會大發雷霆,他不但沒有這麼做,反而發電祝賀對方挽回60%的損失,並且對對方說:事情做到這個地方已經很好了,不能做到每筆生意都不賠。
你若真誠地讚美別人,就可以激發他人的激情。
十九世紀20年代,美國有位年薪百萬美元的富豪一一查爾斯.施瓦布,1921年他被鋼鐵大王安德魯.卡耐基提拔為美國鋼鐵公司總經理,他了解鋼鐵行業的知識遠遠比手下工人少,卻能拿到如此高的薪水,他說:
敲黑板,重要的八個字:
重要的事情說三遍:嘉贊以誠,不吝褒揚!嘉贊以誠,不吝褒揚!嘉贊以誠,不吝褒揚!
無論對待自己的家人,朋友,同事,孩子,都
欣賞他人是一種能力,是一種美德。讓我們變得更美。無論從內心還是容顏。心裡你是寬容的,外表你是和善的。
培根說:“欣賞者眼裡進朝霞,漠視者心中盡荒蕪。”