第1招：管理，魄力比能力重要
1.員工是風箏，管理是風箏線，領導者是牽線的人。如何牽好線，不在能力，而在魄力。
2.領導威信來源於個人魅力，而個人魅力來自於決策、用人、納諫、尊下的管理魄力。
第2招：「跟我干」比「給我干」更有號召力
1.土光敏夫說：「下級學習的，是上級的背影。上級全力以赴地投入工作的行動，就是對下級最好的教育！」
2.下屬在前面拼著命干，你在後面背著手看，你永遠沒有領導力，團隊也不會有執行力。
第3招：好領導就是一個好政委
1.海因茨·韋里克說：關心職員和關心生產同等重要，管理人員既要注重生產，又要關心職員。
2.好的管理者就是一個好政委，隨時觀察員工動態。先解決思想問題，再解決態度問題。
第4招：做一個好的教練員，而不是裁判員
1.教會員工幹事的方法，比指出員工幹事的錯誤更重要。
2.授之以漁，多方面培訓員工。員工成熟，自己才會成長；員工成長，自己才會成功。
第5招：記住員工的優點
1.時刻牢記員工的優點，對員工要求不要太苛刻，這樣才能得到員工的真心擁戴。
2.沒有不能用的員工，只有不會用的領導。對員工，要用放大鏡看優點，用顯微鏡看缺點。
第6招：先對人再對事
1.管事要先管人，人管不好，事就管不好；管人要先管心，心管不好，人就管不好。
2.領導者不僅會「管事」，還要會「找事」。 因人設事才是真正的以人為本。
第7招：溝通梗阻，是毀掉團隊的地雷
1.戴爾·卡耐基說：「好領導，就是做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。」
2.領導力來自於建立一個和諧順暢的溝通管道，而不是在管理金字塔頂端發號施令。
第8招：尊重下屬就是最好的鞭子
1.孔捷被免，李雲龍替他求情，老總爽快答應。領導如此給下屬面子，下屬能不賣力嗎？
2.尊重員工的想法並予以採納，讓員工感受到尊重，管理效果比鞭子要好得多。
第9招：讓每個人都成為「領導班子」成員
1.戴爾·卡耐基說：任何具有發號施令能力的人，從來不肯為了瑣碎的事而煩勞。他僅擬定妥善的計劃，選擇適當的助手，分頭去幹，獲得成功。
2.團隊需要群策群力，而不是親力親為。要讓員工參與管理，放手讓員工分擔責任。
第10招：用人所長，更要容人所短
1.孟嘗君出使秦國被扣，一食客裝狗偷出狐白裘獻給秦王愛妾，另一食客裝雞叫騙開城門，孟得以逃回。
雞鳴狗盜之徒也可以救命。
2.作為一個領導，一定要有容人之胸懷。容不下別人的短處，則沒有可用之人。
第11招：別開空頭支票
1.別拿下屬當猴耍，少來點雞湯和大餅。不承諾做不到的事，一旦承諾，哪怕虧掉褲子也要做到。
2.德國有句諺語：失去信用等於碎了的鏡子，不可能修復。
第12招：制度可以無情，管理必須有情
1.管理要適度糊塗一點，過分分明容易導致人情味喪失。你對下屬沒有人情，下屬怎麼對你充滿感情。
2.混沌管理才是合乎人性的管理，混沌管理可避免「系統的危機」。
第13招：維護員工的利益就是維護自己的權威
1.維護員工利益是一種有效的感情投資。比如董明珠為員工不惜得罪供應商。
2.需要的時候，領導不替員工出頭，關鍵的時候，員工就不會替你出力。
第14招：用溫和的手段來處理沖突
1.管理是一種平衡藝術。解決工作中的沖突，要採用溫和的手段。以暴制暴只能激化矛盾。
2.員工有情緒，需要一個發洩的渠道。所以，對待沖突，應跟大禹治水一樣，宜疏不宜堵。
第15招：學會「懶」，才能「攬」
1.一個優秀的管理者，一定是一個成功的「懶傢伙」。要做甩手掌櫃，不做前台伙計。
2.「懶」的核心是「授權」。把權授下去，下屬積極性調動起來，才能做到總攬全局。
第16招：別讓下屬替你揹黑鍋
1.卡斯特說：管理人員的根本，不是財富，不是地位，而是責任心。
2.一個領導，對下屬可以給黑臉，但是不能讓下屬揹黑鍋。不敢擔責，下屬憑什麼服你。
管理，先要會管人！想要成為合格的領導，一套系統完善的企業管理知識必不可少。
